我是銷售— « 心理醫生 »
« Tu fais quoi dans la vie? » (法語:你做什麼(工作)的?)
法國人在初認識閒聊兩句後總會這麼一問。
「我是銷售。」(Je suis vendeuse.)
但每次在回答出來的前一秒腦中總會瞬間飛過許多八竿子打不著的職業 — 「心理醫生」、「服務員」、「造型師」、「導遊」。
我是銷售,我是精品業銷售,我是聖羅蘭巴黎總店的銷售。
聽起來光鮮亮麗,檔次非凡,格外高大上。
現實中的銷售卻並不只是推銷客人買包這麼簡單。
真正厲害的銷售提供的服務包山包海,上述無理頭的職業若不是親生經驗,旁人無法想像。
曾經遇到一位法國客人,看起來有些年紀但風姿依然。
勻稱身穿駝色羊絨大衣裡頭露出米白色的高領毛衣,看的出低調卻有質感的巴黎布爾喬亞品味。貼身的剪裁加上合適高度的踝靴配上稍微挑亮的金色鬈髮,淡淡的裸色唇膏襯著健康膚色,亮麗卻掩蓋不了眼皮下的憂傷。
我稍微傾身試探她是否需要幫忙。
「幫我把所有最低胸的衣服都拿出來。」(Montrez-moi tout ce que vous avez en robe décolletée.)
「您最近有什麼特別的晚宴或活動嗎?」
(Vous avez une soirée ou occasion particulière? )
(職業病櫃姐總想要事先在腦中run過場景想像客人身穿什麼樣的款式是否符合客人場合的需求,順便觀察目測客人的體型該穿什麼尺碼)
「沒有什麼特別場合,拿出來就對了。」
我從庫裡挑了三套低胸剪裁的洋裝,各各都是看了連女生都會覺得太辣太性感的衣服。
雖然以她的年紀身材稱得上保養得宜但風格與其南轅北轍。
半小時後,客人從試衣間探出手揮揮說三件都要了。
然後我們又繼續採購各式各樣的高跟鞋。過程中客人接了兩次電話,一次是閨蜜,另一個則是先生。
通話時我來回穿梭了兩回試了兩雙鞋,聽出了一點端倪,關於她的憂傷。
我拿了37碼半的鞋回來,順便端了一杯礦泉水。她掛了電話,我問她:「一切還好嗎?」(Est-ce que tout va bien?)
她的綠眼睛開始泛淚,眼瞳成了帶著藍色的綠湖。
我問的是尺寸還行嗎?她卻開始述說為何她需要買這麼多她要至少年輕十幾歲才有可能會穿出門的衣服。
她的先生愛上了小她19歲的性感尤物,她不甘多年的婚姻和家庭敗給了剛出社會的年輕丫頭。
銷售的第一個功能就是傾聽。傾聽客人私生活中的各種八卦和牢騷,包括婚姻,小孩,甚至公婆,寵物,百百萬萬種,像個心理醫生。
差別只在於我們不能看病,不能給什麼諮商。
我只能很專業的告訴妳,這個衣服可能不適合妳,但我不會說妳露再多胸都抵不過年輕有彈性的乳房;我可以怎麼幫妳找到對的outfit,但我不會跟妳一起咒罵可惡的丈夫;我可以告訴妳該穿什麼尺碼,推薦妳能搭配的配件,梳怎樣的髮型,但至於妳該怎麼打敗小三我其實一點都不在乎。
客人最後還是高高興興的拿著丈夫的卡刷下去了,裡面多了一套黑色高領、長袖、及膝但就在妳覺得老氣古板的瞬間,背過身卻是全鏤空穿透的蕾絲雕花,隱隱露出女性身後漂亮的腰線。
拎著大大的聖羅蘭購物袋的她走出店門,眼裡多了一份自信的風采。
說不定,銷售真的是一種醫生。
在你覺得人生充滿混亂跟無法掌控的時候,購物好像瞬間又讓妳得到了控制的美好跟力量。
不信你去查 “Shopping therapy” (購物治療法)。
歡迎來購物,祝您購物愉快。
Bienvenue 歡迎來到巴黎店姐人生。
IG: laulauchiu
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